Товар дняУспей купить
Цена
Розница:2 962 руб.3 291 руб.экономия329 руб.Акция: экономияСпеццена:500 руб.500 руб.экономия0 руб.
Описание
Эта книга и пакет CD помогут студентам лучше общаться, помогая им повысить свой уровень международного английского языка. Книга удовлетворяет потребности представителей колл-центров, которым необходимо модернизировать их связь с бэк-офисом и носителями английского языка. Книга написана в живом стиле, использует примеры реальных ситуаций, чтобы иллюстрировать проблемы коммуникации, испытанные британскими клиентами и зарубежным штатом колл-центра. Авторы дают советы, как улучшить связь, наряду с ресурсами улучшения языковых навыков и знакомством с жизнью в Великобритании.
Характеристики
Издательство:Macmillan